Investigar el avatar
Investigación avanzada de problemas, necesidades, deseos y alternativas a partir de fuentes disponibles. Buscamos situaciones reales y expresiones del comprador antes de definir el argumento.
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¿Le hablas a tu cliente o a cualquiera?
Puedes tener un buen producto y estar contando lo que a ti te importa. Vamos a descubrir qué le importa a quien compra y a llevarlo a tus anuncios y a tu web.
Cuéntanos qué necesitas ↗01 / INVESTIGACIÓNPrimero,
el avatar.
el avatar.
Situación · Deseo · Objeción · Lenguaje
02 / CONSCIENCIA¿Qué sabe
tu comprador?Problem aware → Solution aware
tu comprador?Problem aware → Solution aware
03 / MENSAJEUna idea.
Dos destinos.
Dos destinos.
Meta Ads ↗ Web
EL PUNTO DE PARTIDA01 02 03 04 05
Antes de escribir, toca escuchar.
¿Qué le molesta? ¿Qué quiere conseguir? ¿Qué ha probado y por qué sigue buscando? Investigamos esas respuestas y las palabras que usa. Así podemos hablarle de algo que reconozca, con el detalle que necesita.
Definir la consciencia
Formulamos qué reconoce el comprador sobre el problema, las soluciones y el producto. Un avatar puede necesitar mensajes distintos según el momento.
Construir ángulos y copy
Elegimos beneficios y ángulos respaldados por el producto. Ajustamos palabras, tono y explicaciones al avatar y a lo que conoce: un lenguaje claro que conecte con su experiencia.
Unir Meta Ads y web
La publicidad atrae la visita y la página desarrolla el argumento de compra. Damos continuidad a la promesa con beneficios, demostraciones, respuestas a objeciones y llamadas a la acción.
Probar y actualizar
Revisamos las pruebas con sus límites. Usamos los resultados para actualizar mensajes y prioridades, sin dar por ganador un ángulo de antemano.
EL MENSAJE DEPENDE DE LO QUE YA SABEMisma persona.
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Misma persona.
Otra duda por resolver.
La investigación nos ayuda a formular qué conoce tu comprador en cada momento. Desde ahí elegimos la apertura, la explicación y las pruebas que necesita.
Unaware
Aún no identifica la necesidad. Mostramos una situación cotidiana que pueda reconocer.
Problem aware
Reconoce el problema. Ponemos palabras a lo que le ocurre y exploramos su causa.
Solution aware
Conoce tipos de soluciones. Explicamos el enfoque del producto y qué conviene comparar.
Product aware
Conoce tu producto, pero duda. Aportamos demostración, diferencias y respuestas a sus objeciones.
Most aware
Quiere comprar y valora la oferta. Presentamos condiciones claras y facilitamos el siguiente paso.
DEMOSTRACIÓN DEL ENFOQUE · EJEMPLO ILUSTRATIVOQue no cambie la conversación al hacer clic.
Ejemplo conceptual: alguien llega por un anuncio sobre salir de casa con todo a mano. La página le enseña cómo lo consigue el bolso y resuelve sus dudas. El anuncio despierta el interés y la web le da razones para decidir.
ALCANCE Y EXPECTATIVAS
Antes de ponernos con ello.
Tu propuesta concretará entregables, calendario, revisiones y costes. Los extras y herramientas se detallan por separado.
¿Se investiga antes de diseñar?
Sí. La investigación y el diagnóstico preceden al desarrollo de mensajes, conceptos y páginas. El alcance se concreta según los datos y recursos disponibles.
¿Incluye copy para anuncios y web?
Sí, podemos trabajar los dos juntos. Te explicaremos antes de empezar canales, páginas, guiones y revisiones, además de lo que requiere producción o desarrollo.
¿El nivel de consciencia es fijo?
No. Una misma persona puede conocer más después de ver una demostración o comparar alternativas. Planteamos mensajes según el contexto de entrada y los contrastamos.
Email marketing
¿Dejan el carrito y no vuelven? Creamos emails para recuperar compras y resolver esas dudas que les frenan. Mantenemos tu marca en su cabeza para que te recuerden cuando decidan comprar.
Desarrollo web
Tu web tiene que guiar hacia la compra. Diseñamos un embudo de conversión desde la primera imagen hasta el carrito, hablando el lenguaje de tu cliente y resolviendo sus dudas en cada paso.
Meta Ads
Detrás de cada clic hay un deseo. Investigamos qué mueve a tu avatar y creamos anuncios nativos, estáticos, de oferta y vídeo con distintos ángulos para conectar con él y llevarlo a tu web.
Estrategia y Copywriting
¿Qué está frenando tu tienda? Revisamos tu estrategia, investigamos a tu cliente y detectamos qué mejorar. Así alineamos el copy, la web, los anuncios y los emails para que todo empuje hacia la compra.
TU SIGUIENTE PASO
Cuéntanos qué está pasando.
Qué vendes, qué has probado y qué te gustaría cambiar. Vamos a empezar por entenderlo.